อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิก WAMA

หน้านี้อธิบายว่า WAMA เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนไปจนถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การใช้สิทธิ์และรายละเอียดบางส่วนอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ข้อมูลบัญชีสมาชิกประวัติการทำรายการสิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลการตั้งค่าคุกกี้
WAMA นโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิก WAMA
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมดูแลบัญชีของ WAMA มีช่องทางให้เลือกใช้ตามความสะดวก คุณสามารถแจ้งคำขอผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง หรือติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

แจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เช่น ขอแก้ไขเบอร์ติดต่อหรือบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay ได้จากเมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ

LINE Official

ส่งคำถามเรื่องนโยบายข้อมูลหรือขอความช่วยเหลือบัญชีผ่านไลน์ทางการ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบภาพหลักฐานการทำรายการ

อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี

ใช้สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือคำขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นรับรอง

การดูแลความปลอดภัย

แนวทางดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของสมาชิกเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลบัญชีที่เราให้ความสำคัญ ตั้งแต่การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล ไปจนถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอน เราออกแบบให้ทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมีเส้นทางตรวจสอบที่ชัดเจน และสมาชิกสามารถขอทราบหรือขอแก้ไขข้อมูลของตนเองได้ตามช่องทางที่แจ้งไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อลดความเสี่ยงระหว่างการรับส่งข้อมูลบัญชี

ยืนยันตัวตนก่อนถอน

ก่อนอนุมัติการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้ในแต่ละกรณี

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณรับรองไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่สมาชิกมักสอบถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนตัวบน WAMA เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขั้นตอนต่าง ๆ ก่อนติดต่อทีมดูแลบัญชีโดยตรง

เราเก็บเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ เช่น เวลาโอน จำนวนเงิน และหมายเลขอ้างอิงจากธุรกรรม เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี

แจ้งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรือช่องทางที่แจ้งไว้ในหน้านี้ ทีมดูแลบัญชีจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขให้

เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงินหรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้นเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนดำเนินการตามคำขอ

เมื่อเข้าถึงผ่านมือถือ ระบบอาจใช้คุกกี้หรือข้อมูลอุปกรณ์เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้เมนูโหลดตรงกับการใช้งานครั้งก่อนของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต