อ้างอิง

รายการของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เราแสดงหน้ายืนยันนี้ทันทีที่ธุรกรรมของคุณผ่านระบบ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือถอนเงินผ่าน Wallet และ SCB Easy คุณจะเห็นรหัสอ้างอิง วันที่ เวลา และจำนวนเงินที่ชัดเจนในหน้านี้

รหัสอ้างอิงธุรกรรมเวลาที่แน่นอนข้อมูลยอดเงินสถานะยืนยันดาวน์โหลดใบเสร็จ
WAMA รายการของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ตรวจสอบรายการ

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องรายการสำเร็จ

หน้ารายการสำเร็จของ WAMA รวบรวมทุกการฝากและถอนที่ยืนยันแล้วไว้ในที่เดียว แต่บางครั้งคุณอาจอยากตรวจสอบเลขอ้างอิงหรือเวลาที่ระบบบันทึกให้ชัดเจนขึ้น เราจึงเตรียมช่องทางให้คุณเทียบข้อมูลกับแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณเอง และแจ้งเคสที่รายการยังไม่ขึ้นสถานะสำเร็จได้ทันทีผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในบัญชี

ทีมออนไลน์

ตรวจสอบสถานะรายการ

เปิดหน้ารายการสำเร็จแล้วเทียบเลขอ้างอิงกับสลิปจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่ายอดตรงกับที่บันทึกในบัญชีของคุณ

แจ้งรายการค้างสถานะ

หากทำรายการฝากหรือถอนแล้วไม่ปรากฏในรายการสำเร็จตามที่คาด ส่งเลขอ้างอิงพร้อมภาพสลิปให้ทีมซัพพอร์ตในประเทศตรวจสอบย้อนหลังได้

ยืนยันตัวตนสำหรับการถอน

รายการถอนบางรายการต้องผ่านขั้นตอนยืนยันบัญชีก่อนขึ้นสถานะสำเร็จ ทีมงานจะแจ้งเอกสารที่ต้องใช้ผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสรายการ

วิธีที่เราบันทึกรายการสำเร็จทุกครั้ง

ทุกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกพร้อมเวลาและเลขอ้างอิงลงในหน้ารายการสำเร็จโดยอัตโนมัติ เราออกแบบให้คุณย้อนดูประวัติได้เองโดยไม่ต้องรอทีมงานดึงข้อมูลให้ ส่วนรายการที่มีความผิดปกติ เช่น ยอดไม่ตรงกับสลิปธนาคาร จะถูกพักไว้ให้ตรวจสอบก่อนเปลี่ยนสถานะเป็นสำเร็จ เพื่อให้ประวัติที่คุณเห็นตรงกับความเป็นจริงเสมอ

บันทึกอัตโนมัติทุกรายการ

ระบบดึงเวลาและเลขอ้างอิงจากธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy มาบันทึกในรายการสำเร็จทันทีที่การโอนได้รับการยืนยัน

ตรวจสอบสองชั้นก่อนขึ้นสถานะ

รายการถอนที่มียอดผิดปกติจะถูกพักตรวจสอบก่อน ไม่ขึ้นสถานะสำเร็จจนกว่าทีมงานจะยืนยันความถูกต้องของบัญชีปลายทาง

ประวัติย้อนหลังเรียกดูได้เอง

คุณเปิดดูรายการฝากถอนย้อนหลังในบัญชีได้ตลอด ไม่ต้องขอไฟล์จากทีมซัพพอร์ตเพื่อเทียบยอดกับสลิปธนาคารของตัวเอง

แยกสถานะให้ชัดเจนทุกขั้น

รายการสำเร็จจะแยกจากรายการรอดำเนินการและรายการที่ถูกยกเลิกอย่างชัดเจน ช่วยให้คุณติดตามเงินฝากและถอนเงินได้ง่ายขึ้น

WAMA ข้อมูลธุรกรรมที่คุณเห็นในหน้านี้

ข้อมูลธุรกรรมที่คุณเห็นในหน้านี้

หน้ารายการสำเร็จของ WAMA แสดงรหัสอ้างอิงธุรกรรมแบบไม่ซ้ำ วันที่และเวลาที่ระบบประมวลผลคำขอของคุณ ช่องทางที่คุณใช้ชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และจำนวนเงินที่ถูกต้องตามที่คุณระบุ คุณสามารถบันทึกภาพหน้าจอหรือดาวน์โหลดใบเสร็จเป็น PDF เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน ถ้าคุณทำรายการฝากเงิน ยอดคงเหลือในบัญชีจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาทีหลังจากคุณเห็นหน้ายืนยัน ถ้าคุณทำรายการถอนเงิน เราจะแสดงเวลาโอนเงินโดยประมาณตามธนาคารที่คุณเลือก ปุ่มกลับไปที่ล็อบบี้อยู่ด้านล่างเพื่อให้คุณเริ่มเล่น แบล็คแจ็ค VIP หรือเกมแครชได้ทันที

คำศัพท์ที่เจอในหน้ารายการสำเร็จ

รายการสำเร็จ คืออะไร

สถานะที่ระบบยืนยันแล้วว่าเงินฝากหรือถอนของคุณเข้าบัญชีเรียบร้อย ไม่ว่าจะโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณตรวจสอบได้จากหน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณ

เลขอ้างอิงรายการ ใช้ทำอะไร

รหัสเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ใช้แจ้งฝ่ายช่วยเหลือบัญชีเพื่อตรวจสอบสถานะ หากรายการค้างนานกว่าที่คุณคาดไว้

สถานะรอดำเนินการ หมายความว่าอย่างไร

ขั้นตอนระหว่างที่ระบบกำลังตรวจสอบยอดเงินจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ ก่อนเปลี่ยนเป็นรายการสำเร็จ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณเลือกใช้

ยอดฝากเข้าบัญชี นับตอนไหน

จำนวนเงินที่ระบบบันทึกเข้าบัญชีของคุณหลังยืนยันการโอนจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สำเร็จ ยอดนี้จะปรากฏพร้อมสถานะรายการสำเร็จทันที

การถอนสำเร็จ ต่างจากการถอนที่กำลังตรวจสอบอย่างไร

การถอนสำเร็จคือขั้นตอนที่ธนาคารปลายทางหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว หลังผ่านการตรวจสอบบัญชีตามขั้นตอนยืนยันตัวตนของเรา

ประวัติการทำรายการ เก็บข้อมูลอะไรบ้าง

หน้าในบัญชีที่รวมทุกการฝากถอนของคุณไว้ในที่เดียว แยกตามสถานะ เช่น สำเร็จ รอดำเนินการ หรือไม่สำเร็จ ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ง่าย

คำถามพบบ่อยเรื่องรายการสำเร็จ

เข้าหน้าประวัติบัญชีเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เลือกแท็บรายการฝากถอน ระบบจะแสดงสถานะและเลขอ้างอิงของทุกรายการที่คุณทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ระบบอาจอยู่ระหว่างตรวจสอบยอดโอนจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ หากสถานะค้างนานกว่าปกติ ติดต่อช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเลขอ้างอิงรายการ

หมายถึงเงินได้โอนออกจากบัญชีของคุณและธนาคารปลายทางหรือกระเป๋าเงินมือถือได้รับแล้ว คุณตรวจสอบยอดจริงได้จากแอปธนาคารหรือ Wallet ของคุณเอง

หน้าประวัติบัญชีของเราแสดงรายการฝากถอนทั้งหมดที่ผ่านการยืนยัน คุณเลื่อนดูย้อนหลังได้จากเมนูประวัติรายการโดยไม่ต้องขอไฟล์แยกจากฝ่ายช่วยเหลือบัญชี

ใช้แจ้งฝ่ายช่วยเหลือบัญชีเมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณยังไม่ขึ้นสถานะสำเร็จ เจ้าหน้าที่จะนำเลขนี้ไปตรวจสอบกับธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่เกี่ยวข้อง

ได้ หน้าประวัติรายการรองรับการเข้าถึงผ่านมือถือเต็มรูปแบบ คุณเปิดจากโทรศัพท์แล้วเข้าเมนูบัญชีเพื่อดูสถานะรายการได้ทันที
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต